近日，盘龙企业社区网格员在辖区走访企业时，衢州飞鸿滑草场企业负责人反映了一件闹心事：在景区真人CS射击项目中，有2名游客带小孩玩射击游戏，因小孩之间玩得太过火，发生了肢体冲突，双方矛盾一度激化。事情迟迟不解决，直接影响了企业的正常营业，也有损衢州有礼的城市形象。

盘龙企业社区主动介入，与游客双方以及飞鸿滑草场负责人分别进行沟通交流，但三方各执一词，没能有效解决纠纷。为了推动矛盾纠纷化解，盘龙企业社区联合东港派出所，组织矛盾各方到社区开展联合调解。调解现场，网格员叶桂兰充分发挥老干部的经验优势，积极释理说法，引导各方换位思考，努力打开当事人的心结。在分别沟通、多次协调、反复商讨后，最终经过长达3个半小时的调解，现场达成统一解决意见。为了保障调解结果顺利履行，在盘龙企业社区和东港派出所的共同见证下，三方当场签订了调解协议书，相关赔偿通过现场微信转账的方式一次性付清，该起矛盾纠纷得到彻底解决。

后续，盘龙企业社区将不断强化服务意识，坚持问需于企，及时化解涉企矛盾纠纷，为企业发展创造和谐稳定的营商环境，奋力交出护航亚运的高分答卷。