12月11日上午，衢州市召开全面打响“企呼我应”品牌持续推动营商环境优化提升会。会上，智造新城服务五星纸业《央地联动精准发力 全力保供水促发展降成本》从全市100多个实践案例中脱颖而出，成功入选2024年度衢州市“企呼我应”最佳实践案例，智造新城服务拓烯科技《“企呼我应”赋能产业链关键企业高质量发展》作为区块典型案例在大会上展示。

如何能成为最佳实践案例？有何可复制可推广的先进经验？今年10月份，由于乌引干渠阶段性供水不足以及备用应急水源（国债项目）施工，五星纸业用水告急，面临停产风险。智造新城第一时间响应，协调市乌引中心、水业集团等相关部门，迅速解决20余家企业的原水供应问题，为企业降低生产成本270余万元。将服务理念从解决“一件事”向解决“一类事”转变，智造新城以此次保供水为切入点，重新分析测算东港片区企业用水需求，形成了企业长期供水布局建议方案和用水问题部门协同解决长效机制，以“小切口”助推“大场景”涉企问题闭环解决落地。

服务拓烯科技《“企呼我应”赋能产业链关键企业高质量发展》案例VCR则是智造新城为企业量身定制全程跟踪服务，推动企业做大做强的一个缩影。依托营商中心企业综合服务平台，智造新城有针对性地指导拓烯科技取得了国家高新技术企业等一系列荣誉和成果，同时联合金融机构探索构建科创能力评价体系，累计为企业提供授信11亿元，保障企业一期项目及时投产。目前，智造新城还借助企业综合服务平台，为引进的一大批科创型企业量身打造人才科创、金融支持等各类定制化服务，助力企业快速发展。

今年以来，智造新城营商中心依托五个企业社区实体化运行，充分发挥企业综合服务中心为企服务中台作用，开展企业诉求收集、流转、数据汇总工作，并不断完善企业问题困难诉求接办、流转交办、分级会办、跟踪催办、反馈督办的闭环服务。截至目前，共收集企业问题和诉求639 个，已办结626个，有效处置率达98%。其中五星纸业保供水、均瑶食品出海拓展、杜邦设备超长超宽设备出厂等问题的处置经验做法入选省、市“企呼我应”涉企问题高效闭环解决十佳典型案例。

下一步，智造新城将持续推进“企呼我应”提质增效行动，围绕企呼我应“限时快响”建立涉企问题主动发现机制，并推进小微园“微管+”企业服务中心建设，为企业提供多样化、动态化和集成化的“增值化”服务。